রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা

5y55-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
5y55 আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা
সুরক্ষার অনুশীলন

ডেটা সামলানোর দৈনন্দিন নিয়ম

লেনদেন রেকর্ড রাখা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে হওয়া প্রতিটি জমা-তোলার লগ যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়, যাতে কোনো গরমিল হলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
কুকি ব্যবহার লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি দ্রুত লোড করতে কিছু কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে এগুলো বন্ধও করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বর যাচাই আর OTP নিশ্চিতকরণ থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মৌলিক তথ্য রাখা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে যাচাইয়ের পর সহায়তা টিম প্রক্রিয়া শুরু করে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি চ্যাটে কথা বলতে পারেন, সাইটের ভেতরের চ্যাট বাটন থেকে।

ইমেইল সহায়তা

নিজের ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে সহায়তা ইমেইলে লিখুন, উত্তর যাচাইয়ের পর পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের নিবন্ধিত তথ্য দেখতে বা হালনাগাদ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা মানুষ বেশি জানতে চায়

না। লেনদেন নিশ্চিতকরণ পুরোপুরি আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকে হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে জমা থাকে না।

শুধু লেনদেন যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে যতটুকু দরকার, ততটুকু শেয়ার করা হয়। বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন, অথবা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর তথ্য পাঠানো হয়।

অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সেরে সহায়তা টিম তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে, তবে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন যাচাইয়ের প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে, তবে মূল লবি, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো ব্রাউজ করতে বাধা হয় না।

মূল কাঠামো একই থাকলেও, প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।